LA WEB ES LA NUEVA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL

Este es el título que diario el Universo de Guayaquil, en el Ecuador, publico hoy y en el que pude apreciar que los "expertos" en marketing se perennizan en un "irse por las ramas" en vez de "tomar al toro por los cuernos".

Verán ustedes:

Muy de acuerdo en que la web es un mercado de gran potencialidad y que al momento, según mi punto de vista basado en casos estudiados, la siguen sub-utilizando en vez de concretarse a crear el medio más eficiente en lo relacionado a proporcionar un servicio o producto.

No puedo ocultar el hecho de reconocer que el caso de la abuelita expuesto en un video! por el consultor mexicano es a todas luces irreal!.  Como se puede uno imaginar que una señora de edad que esta presente en el lamentable deceso de su marido, va a tomar una laptop y diciendo "voy a postear y asi me ahrroro las llamadas!" (mientras escribo esto, estoy riéndome, no lo puedo evitar, es de risa!) A quien se le ocurrió esta idea no tiene ni la más remota experiencia en un suceso similar, o eso o no tiene corazón ni conciencia, como se le ocurre que una ancianita en vez de ser usar el teléfono...( lo que realmente sucede), va a postear en Facebook? Por el amor de dios, esa ancianita esta en busca de consuelo, y la voz de un familiar cercano es quien va a proporcionar ese consuelo, se consolaran mutuamente.  Lo que propone el experto es pretender que es mejor postear que experimentar el "Reach out, reach out and touch someone!" que dicho sea de paso no se logra en Internet a no ser que se use las vídeo conferencias o llamadas.

Me parece importante el realzar el dato estadístico relacionado al número de usuarios existentes en las redes sociales.  Es ahí donde se debe enfilar la artillería, pero no con publicidad para reforzar en la memoria una marca (ya toco ese tema), mas bien debería utilizarse el dato para crear los procesos y sistemas necesarios que faciliten a todo ese potencial mercado el consumo de un determinado bien, servicio o producto. Así es... consumo... directo al ruedo!

Sobre reforzar el recuerdo de una marca.-
Quien recuerda mas una marca, servicio o producto si no es aquel que la ha utilizado? Es esta persona o es aquella que ha visto una propaganda?  Responda usted eso y verá que la respuesta es obvia.

 El obtener clientes satisfechos es la mejor publicidad existente!, ellos se encargaran de correr la voz, recomendar y abogar a favor de aquello que les ha proporcionado satisfacción.  No hay mas vueltas que dar, desviar recursos para un fin diferente es equivocado.  Se debe encaminar primero a crear fidelidad debido al consumo y no a un recuerdo publicitario.

 Se debe crear la oportunidad de poder poner al alcance del potencial consumidor la posibilidad: rápida y sencilla de obtener determinado producto o servicio.  Ese y solamente ese el el camino correcto para lograr el tan buscado efecto "dos pájaros de un tiro": lograr el consumo y publicidad gratuita!

 Dicho esto mis estimados expertos en marketing, enfoquense a lo primario de la profesión: el Marketing, que no es más que crear los procesos y sistemas necesarios para lograr el mercadeo de un producto o servicio.  Hay que recordar que Marketing significa mercadeo y mercadeo es eso: mercadear!... vender! canalizar el producto para que lo consuman!   No publicitar, eso ya es publicidad.

  Siempre he dicho que los expertos en publicidad son expertos en publicidad y los de marketing, pues en marketing.... dos cosas completamente diferentes.  Que nadie trunque su creatividad!... por más encumbrado que sea el curriculum de aquel que señala algo diferente a lo que se ha expuesto aqui! Ya que tengan ustedes la seguridad de que ese alguien, si fuera tan valioso y creativo como se asegura,  cualquiera de esas grandes empresas en las que ha contribuido, no lo hubieran dejado salir!... así de sencillo. 

 Experimenten con lo que ustedes mismos se dicen en silencio, háganlo tangible, no lo desechen sin haberle dado la oportunidad de probar.  Ustedes no son expertos en marketing por que es un trabajo más, que los mantiene, nooooo ustedes son expertos en marketing porque esa es su real vocación.

Homo Sapien Sapien

OMB (Optimizaciones para Motores de Búsquedas) o SEO

Actualmente, sin el afán de menospreciar el trabajo de nadie, todo el mundo hace páginas web. Y es ahí donde empieza la diferencia respecto a un profesional en OMB o SEO en inglés.

Le explico... Si bien es cierto que todos pueden hacer maravillosas, llamativas, extraordinarias y talentosas páginas web, pues también es cierto que implementar aquello al mundo real de la web se torna complicado debido al peso de la página, diseño, codificación y un gran número de parámetros adicionales que al final de todo lo creado...termina uno dándose cuenta carecen de mucho de lo más importante!

Usted como propietario de un negocio o empresa que esta proyectando implementar un sitio web comercial debe comprender que los usuarios que llegan a un sitio web, procedentes de enlaces proporcionados por Motores de Búsquedas, no lo visitan para ver que último grito de la moda en diseño gráfico ha implementado usted en su sitio, ellos lo visitan porque buscan algo y si usted se anda con rodeos y no les proporciona rápidamente lo que han ido a buscar, se van! Sin titubeos! .. Y lo que pudo ser una visita efectiva, con gran potencial de cerrar una venta y que sea registrada positivamente por el motor de búsqueda remitente, se convertirá en un negativo rebote que sin compasión alguna sera penalizado en su calificación como sitio web deficiente. Proporcione permanentemente este tipo de resultados y va a ver como va a dar al final de la columna de respuestas de un motor de búsqueda! Y luego viene la pregunta: pero...... Por Qué?...

Que porque es esto? .. Pues bien el punto es que los diseñadores son diseñadores, los programadores son programadores, los analistas son analistas, los expertos en marketing son aquello y los ingenieros de sistema son eso... ingenieros de sistema! Todos van por sus correspondientes andariveles! Muy profesionales cada uno de ellos pero separados.

Estoy seguro que de los profesionales en OMB, que en inglés se los denomina SEO, de ellos usted no tendrá ni la más remota idea de que hacen, como lo hacen y que tan bien lo hacen.

El trabajo del especialista en OMB es uno de los más complicados y dado que las empresas especializadas en brindar el servicio de búsquedas en Internet deben continuamente implementar algoritmos complicados y que son secreto de estado precisamente para combatir la delincuencia online y abusos de los que ellos son víctimas, pues definitivamente las cosas se complican mucho más... Se han llegado a dar casos, como el más reciente implementado por la empresa Google© el pasado mes de Mayo, en que "lo que fue ayer ya no lo es hoy!"

El OMB es semejante a un navegante practico, el practico es el único especialista a quien un capitán le cede el mando de su nave!  Es el que debe llevar al barco de gran calado con seguridad hasta el muelle, el se parece al especialista en OMB porque reacciona dependiendo de las cambiantes circunstancias y marea, se equivoca y nos varamos! Hasta que las condiciones sean las apropiadas para salir del varado... igual que un OMB.

El especialista en OMB es, para graficarlo de una manera más sencilla, un director de orquesta! El tiene la facilidad, el criterio y la responsabilidad de implementar todos aquellos muy importantes adelantos tecnológicos, creados por maravillosas mentes brillantes que coexisten en la red, dentro de las páginas de un determinado sitio web y lograr que: la reputación y calificación del sitio web: AUMENTE; que en los resultados de búsquedas orgánicas: ESTE  ENTRE LOS 10 PRIMEROS RESULTADOS y que el usuario que ha seleccionado el sitio web optimizado :: TENGA UNA EXPERIENCIA AGRADABLE AL UTILIZAR LOS SERVICIOS DEL SITIO WEB!

Nada sencillo.... nada sencillo!.... Por ese motivo es que cada uno de los especialistas van por su lado y se evitan tanto lío!

Y es que al especialista en OMB le encanta el lío! Se sumerge en una tarea titánica hasta lograr los resultados que ha proyectado, y hasta creo que es la persona que más tiempo pasa junto a un ordenador, no lo hacen porque es un trabajo más... lo hace por vocación y convicción. Son profesionales que han hecho sus especialidades a un lado y se han embarcado en una de las más problematicas aventuras que existen en la Internet... han hecho suyo el desafío!.... el desafio de poder posicionar de manera legal y tecnológica a un determinado sitio web muy a pesar de cualquier control existente.

Y es que aquí, el trabajo no consiste en sólo la comprar un paquete de publicidad para que el cliente comience a aparecer en los primeros resultados de búsquedas orgánicas, "dentro de la sección reservada a anunciantes que pagan una tarifa". Se debe entender que eso será temporal y mientras dure el pautaje. Es más que claro que una vez que este concluya irá directo a la posición en la que se encontraba anteriormente!.

En cambio nuestra labor es encontrarlo, analizar si los usuarios de motores de búsqueda se beneficiarán con sus servicios y rescatarlo de donde este. Lento pero seguro en rumbaremos a la empresa y sus servicios a ubicarse dentro de los 10 primeros resultados de búsquedas relativas a su actividad comercial y listo... es ahí donde debe estar de forma permanente para beneficio y agrado de los usuarios que buscan un servicio como el suyo.

Le suena familiar esto:

"Ustedes ya no están en Kansas damas y caballeros, ustedes están en Pandora.... y es Pandora quien dicta las reglas!"© .....

 Le suena?... si? no? Noo!... vaya a la tienda de vídeos más cercana y adquiera Avatar©... es un film extraordinario!.... y luego le sonará este pequeño fragmento del guión de la película y para aquellos que si lo recuerdan... El punto es que al igual que Pandora, Internet dicta sus propias reglas, es un ambiente despiadado, impersonal y frustrante... en determinado momento... pero así mismo, al igual que aquel planeta... usted puede llegar a maravillarse por su extensión, disfrutar momentos muy agradables y obtener lo que busca!

Aunque no se lo grite a los 4 puntos cardinales y hasta se diga que no es cierto, el caso es que gracias a las técnicas de OMB es que las empresas propietarias de buscadores han desarrollado sobre la marcha los algoritmos necesarios para el combate a la piedra en su zapato: la relevancia de los resultados de búsqueda producido por spam en millones de sitios web.  Es real que las empresas propietarias de motores de búsquedas cuentan con el criterio de los profesionales en OMB para que sean su vanguardia, el primer y más importante filtro en sus resultados ya que muy cierto es que tenemos la responsabilidad de seleccionar a quien vamos a enviar a las primeras posiciones.... Somos tan responsables del éxito de una empresa y su sitio web y la satisfacción de los usuarios de los buscadores al permitirles, debido al trabajo realizado, encontrar lo que precisamente fueron a buscar y recibir el servicio que deseaban obtener; como también lo somos del perjuicio que un desalmado les cause por haberlo nosotros puesto en el lugar que le facilito delinquir.